申し込み手続きについて

スマホ対応率業界 No.1、圧倒的な認知度を誇るブランド

デジサート

デジサート(DigiCert SSL)

※ 旧シマンテック


サーバ証明書の申請手順

申し込み手順

1. 申請フォームからお申し込み

お申し込みは、申請フォーム よりお願いいたします。申請後すぐ到着するメールはお客様の注文内容を記載した自動返信メールです。後ほどあらためて担当者よりお見積もり内容を記載したメールをお送りしますので、内容をご確認ください。申請内容に不備などがある場合は、このときあわせてお知らせいたします。不備・お間違いがなければ、申請作業に入らせていただきます。

実在認証について

そのサイトを運営している企業または個人が、法的に存在しているかどうかを証明します。
サイト閲覧者は、その発行された証明書にて、記載される組織が実在すること、かつその組織のドメインであることを確認することができます。

2. 企業の実在確認

申請された内容と、ドメインの情報、企業情報などをデジサートで認証いたします。必要書類の提出が必要となる場合は、弊社よりその詳細をお知らせいたしますので、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
  • 主な確認項目は「申請団体の企業実在情報」「ドメイン名の検証」「電話確認」となります。

申請団体の企業実在情報

登記事項証明書や第三者データベースなどで申請団体の実在性の確認が行われます。

ドメイン名の検証

WHOIS所有名義と申請団体名が一致するか否かに関わらずWHOISに掲載されている連絡先メールアドレス、および “規定ホスト名 + @ ドメイン名” 宛にドメインの使用権等および証明書の発行を検証するためのメールが送信されます。
御対応いただけますようお願いいたします。
規定ホスト名とは
admin@, administrator@,webmaster@, hostmaster, postmaster@

電話確認

デジサートより電話にて本人確認が行われます。
DUNSナンバーをお持ちでしたら、ご提示をお願いいたします。
DUNSナンバーや、帝国デーバンクコードを提示されていても追加で書類のご用意が必要になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。(更新の場合も含まれます)

3. 証明書の発行

実在認証の完了後に証明書が発行されます。発行された証明書は弊社よりお渡ししますので、ご利用サーバへインストールをお願いいたします。証明書は必要書類確認後、目安として7~14営業日程度(更新の場合は、最短2~3営業日)で発行されます。なお、インストールの詳細はご利用の環境によって異なりますので、サーバ管理会社もしくは、サイト運営者にお問い合わせください。

4. ご入金

証明書納品より2週間以内にご入金をお願いいたします。2週間は証明書の動作確認期間として設けておりますので、必ず確認をしていただき、ご納得いただいた上でのご入金をお願いいたします。不具合などがありました場合は弊社までご連絡をお願いいたします。

証明書の再発行について

デジサート証明書の再発行には、発行費用が再度必要となります。新規取得時と同様に実在確認を行った後に証明書が発行されます。以下の場合には証明書の再発行が必要となりますので、ご希望の場合は弊社までサポートサイトよりご連絡ください。なお、再発行の手続きは、土日祝祭日を除く平日10:00~18:00の間に行わせていただいておりますため、休日中のご依頼については翌営業日のご対応となります。あらかじめご了承ください。

再発行が必要な場合

  • 秘密鍵(プライベートキー)の紛失または破損。その有効なバックアップを保管していない場合。
  • 運用中のサーバの変更などにより、移行できない(証明書互換性のない)環境に変更する場合。
  • コモンネームが変更となる場合。
  • 社名・組織/団体名、またそれに関する情報が変更となる場合。
下記、無償再発行期間を過ぎた場合には、有償(新規取得と同じ)での発行となります。 その際、前回発行分の残余期間は加算されません。

初回発行から30日以内(当社手続上25日前)の再申請無償対応

上記のような再発行が必要なケースにおいては、初回発行から30日以内に限り、「再申請」の手続きによる無償での証明書再取得が可能です。(再発行分の追加費用が無償となります)発行から25日以内に弊社までご連絡ください。再度の認証作業後、SSL証明書が発行されます。25日を経過した場合には、いかなる理由でも再申請を行うことはできませんのでご了承ください。
はじめに発行された証明書は発行から25日経過後に失効手続きを行わせていただきます。

サーバ証明書発行の目安

発行までどれくらいかかるの?

新規発行時、下記条件を満たすことで、5~10営業日前後で発行されます。
更新の場合、特に変更がなければ、2~3営業日での発行実績があります。
  1. Dunsまたはiタウンページ またはTDBまたはTSRに登録されていること
  2. CSR作成時、上記に記載されている組織名を含め、申請時にそこに登録されている住所や電話番号を記入する
  3. 「申請組織基本情報」を連絡の取れやすい方にする
上記いずれかに不備がございますと、発行までに3~4週間程かかる場合がございます。
用語補足:
  • DUNS:The Data Universal Numbering System
  • TDB:帝国データバンク企業サーチ
  • TSR:東京商工リサーチ
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